在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,回扣是不可避免的話題,而如果業(yè)務(wù)員不懂與客戶(hù)談回扣的技巧,不但不能錦上添花,還會(huì)適得其反。那么,業(yè)務(wù)員該怎么與客戶(hù)談回扣?誠(chéng)信高頻電銷(xiāo)卡購(gòu)買(mǎi)一般情況下,給回扣這個(gè)話最好不要先從我們口里說(shuō)出。很多業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)槲覀儾簧髡f(shuō)出這種話而丟掉。在說(shuō)這個(gè)話之前,必須對(duì)客戶(hù)的組織機(jī)構(gòu),人員關(guān)系等有了比較清楚的了解之后,在跟客戶(hù)接觸時(shí)套出話來(lái)之后,再?zèng)Q定要不要給。比如說(shuō),假如是客戶(hù)的老板或股東,就絕對(duì)不能提,一提就掛。還有的是老板的親戚,對(duì)于一些很忠實(shí)于老板的,那也不能提,一提也會(huì)掛,因?yàn)樗麄兟?tīng)到回扣這個(gè)詞就會(huì)認(rèn)為你的價(jià)格里有水份或者你不老實(shí)。而有些親戚比較貪心的,你也不能開(kāi)口就提,得等他們自己提出來(lái)。場(chǎng)合也很重要:第一、不能在第三者在場(chǎng)的時(shí)候提第二、不能在監(jiān)控措施做得比較很好的公司內(nèi)提第三、不能在打到他辦公室的電話中提。在飯桌上提出來(lái)是最有效果的,其次就是在休息時(shí)間里打他私人電話效果也不錯(cuò)我們面對(duì)的采購(gòu)人員絕大部分是打工者。這些人,有外快賺當(dāng)然是最喜歡的,但一般情況下也不要隨便提,因?yàn)橐槍?duì)各種不同的人采取不同的對(duì)策1.想拿回扣又要扮清高的人。這類(lèi)人表現(xiàn)出不樂(lè)意談回扣,但心里確很想要,他不會(huì)和你談回扣的事情,你自己也先不能談,此時(shí)你一定要做好本職工作,讓他覺(jué)得你公司的產(chǎn)品技術(shù)肯定沒(méi)問(wèn)題,之后再做好個(gè)人關(guān)系,讓他認(rèn)可你,信任你,之后再找個(gè)機(jī)會(huì)委婉的說(shuō)回扣的事.讓他感覺(jué)似乎他不拿這個(gè)回扣還對(duì)不起你,最好是讓他覺(jué)得不拿這回扣還是對(duì)不起你公司,然后他就會(huì)順?biāo)浦鄣厝ソ邮堋?、直奔回扣人。這類(lèi)人會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動(dòng)向你提出要求,并且把他的要求一清二楚地告訴你。這類(lèi)人是最好應(yīng)付的,因?yàn)槔婢褪撬麄冏铌P(guān)心的問(wèn)題,只要你回扣給到位了,達(dá)到他心里的預(yù)期,單絕對(duì)跑不掉。但一定得弄清對(duì)方客戶(hù)的組織機(jī)構(gòu),看他的決策權(quán)有多大.哪些人還得打點(diǎn),回扣額度的分配也是技巧.3、還有想拿回扣但提不起膽的對(duì)于這類(lèi)人,你要找到他擔(dān)心拿回扣的原因,再對(duì)癥下藥,要用各種理由去說(shuō)服他,讓他明白目前客戶(hù)都拿回扣,普便的事情,回扣不代表什么,拿了回扣對(duì)他的工作也不會(huì)有影響。他們可能在回扣的量上面不會(huì)有很過(guò)份的要求,只要能拿就開(kāi)心了,拿了后會(huì)感激你,會(huì)跟你成為好朋友的
銷(xiāo)售發(fā)生于言語(yǔ),而購(gòu)買(mǎi)卻發(fā)生于無(wú)聲。銷(xiāo)售人員在會(huì)見(jiàn)客戶(hù)時(shí),如果只知自己夸夸其談而不注意傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),那么他銷(xiāo)售的成功率一定不高。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定都是優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。我們有時(shí)也曾看到,有些銷(xiāo)售人員能夠提出非常有水平的問(wèn)題,但卻忽略了客戶(hù)的答復(fù)或做出的反應(yīng)。如果你不打算聽(tīng)客戶(hù)的回答,提問(wèn)就毫無(wú)意義。多聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)啥,對(duì)于人了解客戶(hù)的想法是非常重要的,同時(shí)你注意傾聽(tīng)客戶(hù)的談話,也是對(duì)客戶(hù)高頻電銷(xiāo)卡購(gòu)買(mǎi)的一種尊重。 仔細(xì)地聽(tīng)客戶(hù)說(shuō),銷(xiāo)售人員就能更好地、及時(shí)地用一種有趣的、使人眼界大開(kāi)的方式來(lái)回應(yīng)客戶(hù)。(一)主動(dòng)傾聽(tīng)當(dāng)你主動(dòng)傾聽(tīng)的時(shí)候,就會(huì)了解到大量有關(guān)此人的信息。你只要去問(wèn),然后去聽(tīng),對(duì)方就會(huì)告訴你想要的所有信息。(二)聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的觀點(diǎn)如果不注意傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)者的觀點(diǎn),購(gòu)買(mǎi)者往往會(huì)認(rèn)為銷(xiāo)售人員不可靠(三)傾聽(tīng)可以增加客戶(hù)對(duì)你的信任良好的傾聽(tīng)通常是對(duì)對(duì)方的禮貌,讓銷(xiāo)售人員更討人喜歡,但傾聽(tīng)也能有助于充分利用購(gòu)買(mǎi)者的時(shí)間(四)傾聽(tīng)有助于更深入地了解客戶(hù)他們綜合詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)技巧,以獲得對(duì)購(gòu)買(mǎi)者需求、約束、偏好、個(gè)性和溝通風(fēng)格的深入了解為成為更好的傾聽(tīng)者,銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交談時(shí)必須自始至終精力集中,他們必須了解傾聽(tīng)的價(jià)值,并有著強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去傾聽(tīng)。傾聽(tīng)技巧的提高是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。要想在任何商務(wù)環(huán)境中取得成功,良好的傾聽(tīng)是關(guān)鍵。發(fā)現(xiàn)自己對(duì)傾聽(tīng)的態(tài)度是成功傾聽(tīng)的重要的第一步,因?yàn)閼B(tài)度能夠決定人的行為。下面的例子可以告訴我們傾聽(tīng)的重要性。有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員,因健談而出名,也因不善于傾聽(tīng)而背負(fù)惡名。在一次交易中,一個(gè)與他共事的廠商銷(xiāo)售代表從潛在客戶(hù)處獲得了三個(gè)有價(jià)值的購(gòu)買(mǎi)信息,然而他從不肯停下嘴,即便客戶(hù)已經(jīng)聽(tīng)明白了所有需要聽(tīng)的話,他還是喋喋不休地說(shuō)。由于他從來(lái)不肯花時(shí)間去聽(tīng)客戶(hù)的想法,這些客戶(hù)不與他成交就跑了提示優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員真正懂得傾聽(tīng)的重要。他們知道,大多數(shù)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)的交流都不是對(duì)等的說(shuō)與聽(tīng),而只是在等著對(duì)方停止說(shuō)話。大多數(shù)潛在客戶(hù)在他們準(zhǔn)備拒絕這筆交易的時(shí)候,會(huì)無(wú)意中說(shuō)出購(gòu)買(mǎi)信息,而你的任務(wù)就是要善于傾聽(tīng),從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)
喬·吉拉德是美國(guó)歷史上最偉大的汽車(chē)推銷(xiāo)員。在他剛剛?cè)温毑痪?,有一他去殯儀館,哀悼他的一位朋友謝世的母親。他拿著殯儀分發(fā)的彌撒卡,突然想到了一個(gè)問(wèn)題:他們?cè)趺粗酪《嗌購(gòu)埧ㄆ?,于是,吉拉德便向做彌撒的主持人打?tīng)。主持人告訴他,他們根據(jù)每次簽名簿上簽字的人數(shù)得知,平均來(lái)這里祭奠一位死者的人數(shù)大約是250人高頻電銷(xiāo)卡購(gòu)買(mǎi)。不久以后,有一位殯儀業(yè)主向吉拉德購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)。成交后,吉拉德問(wèn)他每次來(lái)參加葬禮的平均人數(shù)是多少,業(yè)主回答說(shuō):“差不多是250人?!庇钟幸惶欤潞吞⒓右晃慌笥鸭胰说幕槎Y,婚禮是在一個(gè)禮堂舉行的。當(dāng)碰到禮堂的主人時(shí),吉拉德又向他打聽(tīng)每次婚禮有多少客人,那人告訴他:“新娘方面大概有250人,新郎方面大概也有250人?!边@一連串的250人,使吉拉德悟出了這樣一個(gè)道理:每一個(gè)人都有許許多多的熟人、朋友,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了250人這一數(shù)字。事實(shí)上,250只不過(guò)是一個(gè)平均數(shù)因此,對(duì)于推銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),如果你得罪了一位顧客,也就得罪了另外250位顧客:如果你趕走一位買(mǎi)主,就會(huì)失去另外250位買(mǎi)主;只要你讓一位消費(fèi)者難堪,就會(huì)有250位消費(fèi)者在背后使你為難;只要你不喜歡一個(gè)人,就會(huì)有250人討厭你。這就是吉拉德的250定律。由此,吉拉德得出結(jié)論:在任何情況下,都不要得罪哪怕是一個(gè)顧客。在吉拉德的推銷(xiāo)生涯中,他每天都將250定律牢記在心,抱定生意至上的態(tài)度,時(shí)刻控制著自己的情緒,不因顧客的刁難,或是不喜歡對(duì)方,或是自己情緒不佳等原因而怠慢顧客。吉拉德說(shuō)得好: “你只要趕走一位顧客,就等于趕走了潛在250位顧客 這就是說(shuō),人與人之間的聯(lián)絡(luò)是以一種幾何級(jí)數(shù)來(lái)擴(kuò)張的。無(wú)論是善于交際的公關(guān)高手,還是內(nèi)向木訥之人,其周?chē)紩?huì)有一群人,這群人大約250個(gè)。而對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),這250人正是你的客戶(hù)網(wǎng)的基礎(chǔ),是優(yōu)秀的推銷(xiāo)員的財(cái)富建立良好的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),與客戶(hù)成為知心朋友。與客戶(hù)交往過(guò)程中要以誠(chéng)相待,同客戶(hù)交朋友,分擔(dān)他們的憂(yōu)愁,分享他們的喜悅。他們可能會(huì)向你介紹他的朋友、他的客戶(hù),這樣,你的客戶(hù)隊(duì)伍將不斷擴(kuò)大
營(yíng)銷(xiāo)不只是一種付出,它也是一項(xiàng)投資。要獲得好的回報(bào),關(guān)鍵是要在市場(chǎng)中以更靈活的方式,充分利用你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,提高營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率。那么,如何節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算提高回報(bào)率呢?花費(fèi)達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元的廣告通常并不會(huì)自動(dòng)帶給你一個(gè)大的客戶(hù)基礎(chǔ),企業(yè)家要知道如何利用有限的廣告預(yù)算。這里是7個(gè)可以提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率,增強(qiáng)企業(yè)盈利水平的方法。利用免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)這樣做不會(huì)花費(fèi)任何成本,就可以在用戶(hù)中建立起企業(yè)信譽(yù)和品牌意識(shí)。所以要多尋找機(jī)會(huì),讓企業(yè)參與到社區(qū)活動(dòng)中。爭(zhēng)取在地方性組織的活動(dòng)中發(fā)言每一個(gè)組織都會(huì)為他們每月的會(huì)議尋找發(fā)言嘉賓,所以要主動(dòng)提出與他們分享你的知識(shí)。高頻電銷(xiāo)卡購(gòu)買(mǎi)你會(huì)以一個(gè)專(zhuān)家的身份得到大眾性的曝光,而且會(huì)碰到很多可能成為潛在客戶(hù)的新朋友撰寫(xiě)文章可以為通訊社、報(bào)紙、行業(yè)雜志和你自己的網(wǎng)站撰寫(xiě)文章。這種信息共享會(huì)建立起你的知名度,也有助于帶來(lái)新的客戶(hù)創(chuàng)立網(wǎng)站對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)站是必需的。如果你的企業(yè)沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上展示信息,那么你將錯(cuò)過(guò)一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。這是一個(gè)極具成本效益的方法,可以讓人們很方便知道你的產(chǎn)品以及服務(wù)。與他人合作推廣對(duì)于那些需要其它企業(yè)配合的業(yè)務(wù),可以和別人建立合作關(guān)系,一起進(jìn)行廣告推廣和營(yíng)銷(xiāo),這樣你就將大大節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。積極參與行業(yè)組織活動(dòng)多參與和公司有關(guān)聯(lián)的組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)。參與這些組織和委員會(huì)的工作將有助于建立企業(yè)在行業(yè)中的品牌識(shí)別度和知名度。多參加人際網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參加人際網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是碰到新客戶(hù)的最有效方法。人們都喜歡與他們熟悉了解的人做生意。這種活動(dòng)你只花一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),但是,它確實(shí)需要時(shí)間,因?yàn)闉榱司S持你在人際網(wǎng)絡(luò)中的努力和成果,你必須保持持續(xù)的聯(lián)系。營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)很重要的組成部分,所面臨的挑戰(zhàn)就是要尋找具有成本效益的方式,讓你的企業(yè)品牌被用戶(hù)知曉,而又不超過(guò)你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算分配。為了讓你花的每1美元營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用都產(chǎn)生價(jià)值,做好戰(zhàn)略規(guī)劃是十分重要的。有些人只是隨便選擇一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這將導(dǎo)致一個(gè)龐大的金錢(qián)浪費(fèi)。配合上面的7個(gè)建議,創(chuàng)建一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,這樣你的營(yíng)銷(xiāo)推廣就能集中,并且多層次的到達(dá)現(xiàn)有的和潛在客戶(hù)群體中,從而讓你的公司財(cái)務(wù)狀況步入一個(gè)良性的軌道
據(jù)科學(xué)分析,左腦和右腦是有明確分工的,左腦負(fù)責(zé)邏輯思維,右腦負(fù)責(zé)形象思維,也就是說(shuō)左腦是理性的,右腦是感性的。所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員要讓顧客用右腦做出購(gòu)買(mǎi)。顧客在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí),是在用左腦;還是右腦;還是左右腦同時(shí)用;還是先左腦,后右腦;還是先右腦,后左腦。對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)來(lái)講,知道和深入了解顧客大腦在購(gòu)買(mǎi)決策的中的運(yùn)作規(guī)律,對(duì)促成終端現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售是至關(guān)重要的。那如何判斷顧客是在用左腦還是右腦做出購(gòu)買(mǎi)決策呢?當(dāng)終端導(dǎo)購(gòu)聽(tīng)到顧客在說(shuō):“我再看一看”,“我再考慮一下”,“我在征詢(xún)一下其他人的意見(jiàn)”時(shí),這些語(yǔ)言信號(hào)說(shuō)明,顧客目前還是在用左腦做購(gòu)買(mǎi)決策的。顧客左腦購(gòu)買(mǎi)程序一旦啟動(dòng),這個(gè)程序是理性的,程序運(yùn)轉(zhuǎn)也比較復(fù)雜,顧客決定購(gòu)買(mǎi)的考慮因素會(huì)非常多,而且這個(gè)程序的臭蟲(chóng)(BUG)也非常多,經(jīng)常會(huì)“死機(jī)”——顧客比來(lái)比去,思前想后,還是舉棋不定,最終有可能選擇放棄了購(gòu)買(mǎi)。對(duì)顧客來(lái)講,也不愿意用左腦來(lái)做購(gòu)買(mǎi)決策,因?yàn)檫@個(gè)決策過(guò)程是復(fù)雜和痛苦的,而顧客喜歡簡(jiǎn)單和愉悅。對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)來(lái)講,一旦觸發(fā)了顧客的左腦程序,購(gòu)買(mǎi)決策就像脫了韁的野馬,馬上會(huì)變得撲朔迷離,不好控制。而當(dāng)顧客的右腦進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),相比左腦的決策程序,快了很多。有些終端導(dǎo)購(gòu),有時(shí)很不解,“我沒(méi)怎么介紹,顧客怎么就痛快地買(mǎi)了呢?”其實(shí),很多情況下,是顧客在用自己的右腦進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。右腦決策的最大特點(diǎn)就是不講理性石家莊誠(chéng)信,感情用事,沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。 科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律證明:顧客在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),往往是感情用事,然后在邏輯上將其合理化,以獲得內(nèi)心的安寧和平靜。也就是說(shuō),顧客是先用右腦做出購(gòu)買(mǎi)決策,然后,再用左腦將這個(gè)購(gòu)買(mǎi)決定合理化,以求得心理上的安寧。所以,對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)來(lái)講,在終端銷(xiāo)售時(shí),最好是啟動(dòng)顧客的右腦程序,讓顧客用右腦購(gòu)買(mǎi)。讓情感戰(zhàn)勝理性,沖動(dòng)淹沒(méi)理智。(當(dāng)然,不要去欺騙顧客。)這樣,就能促成終端的快速成交,大幅提升成交率
要想說(shuō)服你的顧客,首先要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的性能、功效、價(jià)位等了解得清清楚楚,甚至親自使用過(guò),平時(shí)注意搜集顧客使用過(guò)的感受、變化等,這就是所謂的“知己”。 “知彼”就是你要了解顧客的真正需要,知道他想要什么,結(jié)合自己的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)背景,滿(mǎn)足他的需求。高頻電銷(xiāo)卡購(gòu)買(mǎi)般來(lái)說(shuō),在迎接顧客之后,銷(xiāo)售人員應(yīng)該通過(guò)詢(xún)問(wèn)顧客的一些基本問(wèn)題來(lái)了解顧客的實(shí)際情況,只有掌握這些內(nèi)容,才能向顧客推薦合適的產(chǎn)品。不同的問(wèn)題帶來(lái)的顧客的回答和結(jié)果是不一樣的。必須預(yù)計(jì)每個(gè)問(wèn)題可能帶來(lái)的回答,以選擇那些有利于銷(xiāo)售的問(wèn)題,因此,盡可能提供那些能獲得信息、容易回答的。如:誰(shuí)、什么、哪里、什么時(shí)候、為什么、怎樣、告訴我關(guān)于……這些容易回答并能提供那些能獲得信息的問(wèn)題,它能幫助銷(xiāo)售人員了解顧客的一些潛在需求。通過(guò)提問(wèn),及時(shí)了解顧客的特殊需求,避免說(shuō)上一大堆,介紹了許多產(chǎn)品之后仍然不知道顧客的真正需要,還要注意從顧客的回答中找出隱藏著的真正需要。因此,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),聆聽(tīng)顧客的回答和陳述很重要,因?yàn)樗祟櫩秃芏嗟臐撛谛枰?,也就是說(shuō)隱藏了許多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。聆聽(tīng)顧客的陳述時(shí),應(yīng)該注意,保持最大的注意力,切忌東張西望,心不在焉,也不要隨意打斷顧客的話,因?yàn)檫@樣顯然不尊重顧客,對(duì)顧客不禮貌。還有就是盡量避免否定的價(jià)值判斷,如“你這話就不對(duì)了”……在提問(wèn)和聆聽(tīng)之后,銷(xiāo)售人員就要分析一下,抓住其中的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。有時(shí)候,顧客并沒(méi)有直接說(shuō)出他的需要,而是用一些否定的說(shuō)法和判斷掩蓋了他的需要。例如顧客說(shuō): “我不需要這種產(chǎn)品,因?yàn)槲摇?,所以我……?!闭?tīng)之下,顧客似乎并沒(méi)有什么需要,但仔細(xì)一分析,其實(shí)顧客真正的需要是相對(duì)這種產(chǎn)品之外的另外某種產(chǎn)品小品中高秀敏道出趙本山的強(qiáng)項(xiàng): “聽(tīng)說(shuō)人家買(mǎi)馬上人家那兒賣(mài)車(chē)套,聽(tīng)說(shuō)人家買(mǎi)摩托上那兒賣(mài)安全帽,聽(tīng)說(shuō)人家失眠上那人家賣(mài)安眠藥……聽(tīng)說(shuō)柱子開(kāi)四輪車(chē)把腿砸了,貪黑起早做了這副拐……”趙本山: “這叫市場(chǎng),抓好提前量!”最快速的銷(xiāo)售就是根據(jù)客人的需求來(lái)推薦。很多門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)不知道客人的需求,也不去詢(xún)問(wèn)客人,轉(zhuǎn)身就給客人推薦一些自己感覺(jué)很合適或者自己認(rèn)為很漂亮的服,結(jié)果客人來(lái)一句“不喜歡,一般般”的回答,給銷(xiāo)售服務(wù)反而造成障礙。有一天,促銷(xiāo)員李彤在產(chǎn)品架前看到一個(gè)老大媽在牛奶區(qū)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,看看這個(gè),看看那個(gè),好像自己拿不定注意。李彤迎上去問(wèn): “大媽?zhuān)I(mǎi)哪一種牛奶?”.。隨便看看!,,其實(shí)呢,這位大媽是要買(mǎi)牛奶,但她究竟買(mǎi)哪一種?給誰(shuí)買(mǎi)的?這時(shí)’就要了解她的需求。李彤看在眼里,心里有了譜。她上前又問(wèn): “大媽?zhuān)?jīng)常喝哪一種牛奶?,,大媽說(shuō): “我不經(jīng)常喝牛奶,今天是想給孫子買(mǎi),但不知道他好喝哪一種。,,李彤明白了。結(jié)合自己的產(chǎn)品知識(shí),給這位大媽推薦了兒童高鈣酸奶和兒童鈣鐵鋅酸奶,價(jià)位都是24元,又分別介紹了各自的優(yōu)點(diǎn),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了鈣鐵鋅酸奶的礦物質(zhì)含量更全。通過(guò)比較,這位大媽很高興地買(mǎi)了一箱鈣鐵鋅酸奶,還直夸李彤懂得多,說(shuō)下次還來(lái)買(mǎi)