要避免穿著顯眼的高級(jí)服飾??蛻艨赡軙?huì)認(rèn)為,一個(gè)普普通通的推銷員都穿得這么高級(jí),那么他所經(jīng)銷的產(chǎn)品一定很賺錢,價(jià)錢也一定貴得不合理。所以,給人過分講究穿戴的印象對(duì)推銷人員并沒有什么好處高頻電銷卡代理推銷人員的服裝雖說不要太高級(jí),但也不能隨便。即使低薪的推銷人員也不能老穿同一套衣服去拜訪客戶,那會(huì)顯得你太寒酸,像個(gè)窮光蛋。對(duì)于推銷人員來說,衣服是其推銷產(chǎn)品的工具,根據(jù)不同季節(jié)起碼應(yīng)該備三四套衣服,每天更換,而且經(jīng)常更換衣服也會(huì)給人一種新鮮感。一個(gè)人的長(zhǎng)相有美丑之分,這是無法選擇的,客戶也不會(huì)責(zé)怪。但是,在社交場(chǎng)合,完全不修邊幅,蓬頭垢面,就會(huì)給客戶留下不良印象,直接影響推銷談判的進(jìn)行,甚至?xí)?dǎo)致推銷的失敗。修飾儀容就以中庸、大方為原則照照鏡子,面對(duì)自己的影像,仔細(xì)觀察端詳,針對(duì)自己儀容的特點(diǎn),作出修飾計(jì)劃并付諸實(shí)行。男推銷員:頭發(fā)不可太長(zhǎng),也不可過短;發(fā)型不要太新潮,也不要太老式,比如平頭或光頭;頭油和香水要少用或不用;胡子要刮凈,鬢角要剪齊。 女推銷員:發(fā)型也以中庸為原則。比如,不要梳理過高的發(fā)髻和其他怪異形狀;頭飾、耳飾、項(xiàng)鏈不可華麗,珠光寶氣會(huì)使入覺得俗不可耐;眉毛、睫毛的描畫,脂粉、口紅、香水的使用,總以淡雅清香為宜,切不可濃妝艷抹,香氣襲人,這樣會(huì)使客戶望而卻步,生意當(dāng)然也就談不上了。不要戴墨鏡和變色鏡,因?yàn)橹挥凶尶蛻艨吹靡娡其N員的眼珠,才能使他相信你的言行。上衣和褲子、領(lǐng)帶、手帕、襪子等最好能相配服顏色不可太鮮艷奪目,素色會(huì)使人感覺清爽。衣服大小要合身,太寬太窄均不宜配合季節(jié):夏天穿淡色,冬天穿深色。若冬天穿件白色短棉襖,會(huì)使人覺得太寒磣;夏天若穿黑西服,系黑領(lǐng)帶,會(huì)給人以壓迫感。因地制宜:訪問辦公室的客戶與工廠的客戶,所穿的服裝就不同。前者適宜穿西裝系領(lǐng)帶,后者適宜穿夾克。如果可能,推銷員應(yīng)該穿正統(tǒng)西服或輕便西式上裝。絕不可穿輕佻的奇裝異服,或是穿著過分暴露的服裝。不要配戴一些代表個(gè)人身份或宗教信仰的標(biāo)記,如社團(tuán)徽章、宗教標(biāo)記等,除非推銷員十分準(zhǔn)確地知道自己所拜訪的對(duì)象與自己具有同一種身份或信仰。推銷員不要穿綠色的衣服要配戴太多的飾品或配件。戒指、手鐲等都是絕對(duì)禁忌的物品??梢耘浯髂骋环N能代表公司的標(biāo)記,或者穿上某一種與產(chǎn)品印象相符合的衣服,使顧客加深對(duì)本公司和產(chǎn)品的聯(lián)想。如果可能,推銷員可以攜帶一個(gè)大方的公事包。要帶一支比較高級(jí)的圓珠筆、鋼筆或銅筆,不要使用那種粗俗的圓珠筆。如果可能,系一條質(zhì)地良好的領(lǐng)帶。盡可能不要脫去上裝,以免削弱推銷員的尊嚴(yán)。推銷員在拜訪顧客之前,應(yīng)該對(duì)鏡自照,檢查一下領(lǐng)帶是否整齊,扣子是否扣好,衣服是否已經(jīng)干凈挺括,皮鞋是否已經(jīng)擦亮,鞋帶是否已經(jīng)系好
許多平庸的推銷員也明白,每天都要保持活力,要有自信心,笑容常掛在臉上,碰到客戶一定要興奮,要有活力,一定要保持笑容。可為什么有時(shí)不奏效呢??jī)?yōu)秀的推銷員會(huì)告訴你,因?yàn)槟闼龅降膶?duì)象,未必也是常常笑容滿面、很興奮、很有行動(dòng)力的人。當(dāng)同一位客戶談事情,發(fā)現(xiàn)這位客戶比較嚴(yán)肅、循規(guī)蹈矩、不茍言笑,若要和他建立親和力,你需要和他在情緒上比較類似。假設(shè)碰到另一個(gè)人,他比較隨和,愛開玩笑。你在情高頻電銷卡代理緒上也要和他同步,同他一樣比較活潑,比較自然。另外,在語調(diào)和速度上也要同步。這要求先學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng),分為五大類。每一個(gè)人在接受外界訊息時(shí),都是通過五種感官來傳達(dá)及接收的,他們分別是視覺、聽覺、觸覺、嗅覺及味覺。而在溝通上,最主要的乃是通過視、聽、觸三種渠道。由于受到環(huán)境、背景及先天條件的影響,每一個(gè)人都會(huì)特別偏重于使用某一種感官要素來作為頭腦接收處理訊息的主要渠道。1.視覺型的人這種人的頭腦在處理訊息的時(shí)候,大部分通過視覺畫面的儲(chǔ)存來處理。所以,視覺型的人特別容易回憶起圖像或在頭腦里看到的畫面。因?yàn)橐曈X圖像的變化速度一般較說話速度快,所以視覺型的人說話為了能跟上頭腦的圖像變化速度就會(huì)比較快。視覺型的人第一個(gè)特征是說話速度快;第二個(gè)特征是音調(diào)比較高。因?yàn)?,通常?dāng)一個(gè)人說話速度越快,相對(duì)的音調(diào)也就比較高一些了;第三個(gè)特征是胸腔起伏比較明顯;第四個(gè)特征是形體語言比較豐富。2.聽覺型的人這種人的頭腦在處理訊息的時(shí)候,大部分通過聲音來處理,聲音變化沒有視覺畫面變化快。相對(duì)來講,聽覺型的人比視覺型的人講話速度慢,比較適中,音調(diào)有高有低,比較生動(dòng)。聽覺型的人對(duì)聲音特別敏感。另外聽覺型的人在聽別人說話時(shí),眼睛并不是專注地看對(duì)方,而是耳朵偏向?qū)Ψ降恼f話方向3.感覺型的人與以上兩種人都不同。感覺型的人第一個(gè)特征是講話速度比較慢;第二個(gè)特征是音調(diào)比較低沉、有磁性;第三個(gè)特征是講話有停頓,若有所思;第四個(gè)特征是聽人講話時(shí),視線總喜歡往下看。對(duì)不同表象系統(tǒng)的人,優(yōu)秀的推銷員會(huì)使用不同的速度、語調(diào)來說話,換句話說,就是用客戶的頻率來和他溝通。以聽覺型的人為例,如果你想和他溝通或說服他去做某件事,但是卻用視覺型極快的速度向他描述恐怕收效不大。相反,你得和他一樣用聽覺型的說話方式,不急不緩,用和他一樣的說話速度和語調(diào),他才能聽得真切:否則你說得再好,他也是聽而不懂。再以視覺型的人為例,若你以感覺型的方式對(duì)他說話,慢吞吞而且不時(shí)停頓地說出你的想法,不把他急死才怪。所以優(yōu)秀的推銷員對(duì)不同的客戶會(huì)用不同的說話方式,對(duì)方說話速度快,就跟他一樣快;對(duì)方說話聲調(diào)高,就和他一樣高;對(duì)方講話時(shí)常停頓,就和他告訴也時(shí)常停頓,這樣才不會(huì)出現(xiàn)“各說各話”的尷尬情景。因?yàn)槟茏龅竭@一點(diǎn),所以優(yōu)秀的推銷員很容易和客戶之間形成極強(qiáng)的親和力,對(duì)各種客戶應(yīng)付自如
宋朝著名才子蘇東坡,與一位叫佛印的和尚相識(shí)。有一天,東坡在路上碰見佛印,見他身披黃袍袈裟,身材魁偉,遂靈機(jī)一動(dòng),笑呵呵地對(duì)他說:“佛印啊,你知道你看上去像什么嗎?”佛印一下楞住了,傻傻地問他: “東坡兄,你看我像什么?”東坡哈哈大笑一聲,說: “你呀,看上去像一堆大糞?!狈鹩∥⑽Ⅻc(diǎn)頭,說:“東坡兄,你知道你看上去像什么嗎?”東坡聞聲,以為佛印要以牙還牙,忙收斂了笑容,很小心地問: “你看我像什高頻電銷卡代理么?”只見佛印一字一句地說道: “東坡兄,你一襲學(xué)士長(zhǎng)袍,滿面紅光,活像一尊佛啊!”話畢,深深一鞠躬。東坡聽完,好不高興,心里揣摩: “這和尚傻不傻,連我對(duì)他的貶損之言都聽不明白,還修行個(gè)啥呀!”東坡找來蘇小妹“分享戰(zhàn)果”,小妹聽完直跺腳,連聲說道:“哥哥,你上當(dāng)了,你被大和尚.涮,了!”東坡一驚,忙問“到底怎么了?”小妹娓娓道來: “哥哥呀,你真糊涂!難道你不知道佛教里有句話叫‘心中有佛,見人是佛’; ‘心中有大糞,見人是大糞’嗎?”東坡頓時(shí)滿面羞愧,無言以對(duì)。這就反應(yīng)了心理學(xué)上的“投射效應(yīng)”。所謂“投射”是一個(gè)人將內(nèi)在生命中的價(jià)值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。一位心理大師曾說,人們往往錯(cuò)誤地以為我們生活的四周是透明的玻璃,我們能看清外面的世界。事實(shí)上,我們每個(gè)人的周圍都是一面巨大的鏡子,鏡子反射著我們生命的內(nèi)在歷程、價(jià)值觀、自我的需要。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人們?cè)谌粘I钪谐32蛔杂X地把自己的心理特征(如個(gè)性好惡、欲望、觀念、情緒等)歸屬到別人身上,認(rèn)為別人也具有同樣的特征,如:自己喜歡說謊,就認(rèn)為別人也總是在騙自己;自己自我感覺良好,就認(rèn)為另0人也都認(rèn)為自己很出色……心理學(xué)家們稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應(yīng)”。投射效應(yīng)”對(duì)推銷來說重要的一條啟示是:保持與客戶思維的同步,只有你的想法、你的行動(dòng)與客戶的想法相一致,才能讓客戶更容易接受你。根據(jù)心理學(xué)的研究,人與人之間親和力的建立是有一定技巧的。我們并不需要與他認(rèn)識(shí)一個(gè)月、兩個(gè)月、一年或更長(zhǎng)的時(shí)間才能建立親和力。如果方法正確了,你可以在5分鐘、10分鐘之內(nèi),就與他人建立很強(qiáng)的親和力。優(yōu)秀的推銷員懂得,其中一個(gè)特別有效的方法是:在溝通時(shí)與對(duì)方保持精神上的同步。首先是情緒同步,也就是你能快速地進(jìn)入客戶的內(nèi)心世界,能夠從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)看事情、聽事情、感受事情,或者體會(huì)事情。做到與客戶情緒同步最重要的是“設(shè)身處地”這四個(gè)字
營(yíng)銷不只是一種付出,它也是一項(xiàng)投資。要獲得好的回報(bào),關(guān)鍵是要在市場(chǎng)中以更靈活的方式,充分利用你的營(yíng)銷預(yù)算,提高營(yíng)銷回報(bào)率。那么,如何節(jié)約營(yíng)銷預(yù)算提高回報(bào)率呢?花費(fèi)達(dá)數(shù)百萬美元的廣告通常并不會(huì)自動(dòng)帶給你一個(gè)大的客戶基礎(chǔ),企業(yè)家要知道如何利用有限的廣告預(yù)算。這里是7個(gè)可以提高企業(yè)的營(yíng)銷回報(bào)率,增強(qiáng)企業(yè)盈利水平的方法。利用免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)這樣做不會(huì)花費(fèi)任何成本,就可以在用戶中建立起企業(yè)信譽(yù)和品牌意識(shí)。所以要多尋找機(jī)會(huì),讓企業(yè)參與到社區(qū)活動(dòng)中。爭(zhēng)取在地方性組織的活動(dòng)中發(fā)言每一個(gè)組織都會(huì)為他們每月的會(huì)議尋找發(fā)言嘉賓,所以要主動(dòng)提出與他們分享你的知識(shí)。高頻電銷卡代理你會(huì)以一個(gè)專家的身份得到大眾性的曝光,而且會(huì)碰到很多可能成為潛在客戶的新朋友撰寫文章可以為通訊社、報(bào)紙、行業(yè)雜志和你自己的網(wǎng)站撰寫文章。這種信息共享會(huì)建立起你的知名度,也有助于帶來新的客戶創(chuàng)立網(wǎng)站對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,網(wǎng)站是必需的。如果你的企業(yè)沒有在網(wǎng)絡(luò)上展示信息,那么你將錯(cuò)過一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。這是一個(gè)極具成本效益的方法,可以讓人們很方便知道你的產(chǎn)品以及服務(wù)。與他人合作推廣對(duì)于那些需要其它企業(yè)配合的業(yè)務(wù),可以和別人建立合作關(guān)系,一起進(jìn)行廣告推廣和營(yíng)銷,這樣你就將大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用。積極參與行業(yè)組織活動(dòng)多參與和公司有關(guān)聯(lián)的組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)。參與這些組織和委員會(huì)的工作將有助于建立企業(yè)在行業(yè)中的品牌識(shí)別度和知名度。多參加人際網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參加人際網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是碰到新客戶的最有效方法。人們都喜歡與他們熟悉了解的人做生意。這種活動(dòng)你只花一點(diǎn)點(diǎn)的錢,但是,它確實(shí)需要時(shí)間,因?yàn)闉榱司S持你在人際網(wǎng)絡(luò)中的努力和成果,你必須保持持續(xù)的聯(lián)系。營(yíng)銷是商業(yè)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)很重要的組成部分,所面臨的挑戰(zhàn)就是要尋找具有成本效益的方式,讓你的企業(yè)品牌被用戶知曉,而又不超過你的營(yíng)銷預(yù)算分配。為了讓你花的每1美元營(yíng)銷費(fèi)用都產(chǎn)生價(jià)值,做好戰(zhàn)略規(guī)劃是十分重要的。有些人只是隨便選擇一些營(yíng)銷活動(dòng),這將導(dǎo)致一個(gè)龐大的金錢浪費(fèi)。配合上面的7個(gè)建議,創(chuàng)建一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃,這樣你的營(yíng)銷推廣就能集中,并且多層次的到達(dá)現(xiàn)有的和潛在客戶群體中,從而讓你的公司財(cái)務(wù)狀況步入一個(gè)良性的軌道