防封電銷(xiāo)卡靠譜嗎

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歸屬對(duì)電銷(xiāo)卡辦理限制行業(yè)嗎？答：具體的每個(gè)卡種不一樣，有的不限制，有的限制，具體到時(shí)候可以咨詢(xún)客服！

外顯號(hào)碼是什么號(hào)碼？答：和正常手機(jī)號(hào)一樣也是11位的手機(jī)號(hào)碼！

撥出去的號(hào)碼是固定的還是會(huì)變化的？答：固定的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼！

呼叫出去顯示歸屬地嗎？答：顯示你需要的本地歸屬地！

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客戶(hù)會(huì)找出很多借口來(lái)拒絕你，在遭到拒絕的時(shí)候，你一定要想方設(shè)法尋找客戶(hù)拒絕的真相。當(dāng)然，這并不是一件輕而易舉的事情，但還是有一些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

首先，在客戶(hù)提出拒絕的時(shí)候，你的反應(yīng)應(yīng)當(dāng)是怎樣通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)拒絕的原因。當(dāng)然，客戶(hù)不會(huì)告訴你真正的原因是什么，但是你可以通過(guò)客戶(hù)回答問(wèn)題從側(cè)面了解真正的原因。

【實(shí)戰(zhàn)技巧】 

客戶(hù)：“這個(gè)方案不適合我們公司的情況?！?nbsp;

電話銷(xiāo)售人員： “您可以告訴我這個(gè)方案的哪些部分不適合你們公司嗎？” 

你提出的問(wèn)題越多，客戶(hù)回答的就會(huì)越多。許多時(shí)候，在不知不覺(jué)中，你就已經(jīng)化解了客戶(hù)的拒絕。當(dāng)然，你還是要把握當(dāng)時(shí)的情況，如果一味不停地提出問(wèn)題，也會(huì)激怒客戶(hù)。

其次，要避免快速的反應(yīng)造成客戶(hù)的誤解。如果你在還不了解客戶(hù)的真正意圖之前，就迫不及待地想要做出解釋?zhuān)瑫?huì)讓客戶(hù)認(rèn)為你并沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)取他的問(wèn)題。所以，你要仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的說(shuō)明，同時(shí)在客戶(hù)提出較為尖銳和棘手的問(wèn)題時(shí)，多給自己一些時(shí)間，使客戶(hù)認(rèn)為你是在仔細(xì)考慮怎樣幫助他解決問(wèn)題。

最后，在回答客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，不要花費(fèi)太多時(shí)間。如果你總是喋喋不休地講述一個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為他提出的問(wèn)題切中了要害，而你又很難給予圓滿(mǎn)的解決，從而降低對(duì)你的信心，了解了客戶(hù)拒絕的真相之后，事情就好辦多了，你可以把客戶(hù)的拒絕分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是由于客戶(hù)對(duì)你提供的產(chǎn)品或服務(wù)了解較少而產(chǎn)生的拒絕；第二類(lèi)是你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。一類(lèi)情況比較好解決，但是有一個(gè)原則性的技巧，那就是不要告訴客戶(hù)他的理解不對(duì)，這會(huì)讓客戶(hù)從內(nèi)心感到不滿(mǎn)。因?yàn)闆](méi)有人喜歡別人說(shuō)自己錯(cuò)了，即使他真的錯(cuò)了。

【印刷機(jī)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧】 

客戶(hù)：“我現(xiàn)在不需要這種印刷機(jī)，我這里有。” 

電話銷(xiāo)售人員：“您是說(shuō)您現(xiàn)在有印刷機(jī)，而您的印刷機(jī)能夠滿(mǎn)足您的需要，即使有一種印刷機(jī)可以將您的印刷效率提高30 010，質(zhì)量也大大提高，能讓您省下25%的成本您也不會(huì)考慮的，是嗎？” 

一般來(lái)說(shuō)，在這樣的反問(wèn)下，不出3個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)的態(tài)度就會(huì)有所轉(zhuǎn)變。 

因此，在化解一類(lèi)情況的時(shí)候，你首先要撫慰客戶(hù)，采用群體認(rèn)同的方式，即大多數(shù)人的看法和他相同，然后表示自己的看法也是這樣，但真正的情況不是這樣的。這種方法能夠很大程度地降低客戶(hù)的抵觸情緒， 從而逐漸接受你的觀念和解釋。 

有的時(shí)候，當(dāng)你無(wú)法提供客戶(hù)要求的服務(wù)，爭(zhēng)取似乎失去了意義，不過(guò)，你仍需要做一些嘗試，因?yàn)檫@是你的工作。大多數(shù)情況下，客戶(hù)的需求可以分為多個(gè)層次和方面，在了解客戶(hù)的需求之后，分析客戶(hù)的需求哪些方面是重點(diǎn)，哪些方面相對(duì)次要，在此基礎(chǔ)上，考察自己公司的產(chǎn)品和服務(wù)能否滿(mǎn)足主要的需求，如果可以，那就想方設(shè)法說(shuō)服客戶(hù)舍本逐木； 如果恰好相反，你要誠(chéng)實(shí)地告訴客戶(hù)你能夠提供怎樣的產(chǎn)品和方案，不能滿(mǎn)足他的哪些需求，從而建立誠(chéng)信的形象。

【矯床銷(xiāo)售經(jīng)典案例】 

電話銷(xiāo)售人員：“您好，我打電話給您是想和您商量有關(guān)您昨天來(lái)陳列室看過(guò)的那張矯形床的事。您認(rèn)為這種床如何？” 

客戶(hù)：“噢，我沒(méi)跟您打招呼就走了，因?yàn)槲矣X(jué)得這種床太硬。” 電話銷(xiāo)售人員：“您覺(jué)得床太硬嗎？” 

客戶(hù)：“是的，我并不要求它是張彈簧墊，但它似乎實(shí)在太硬了?！?nbsp;

電話銷(xiāo)售人員：“我還沒(méi)弄明白。您不是跟我講您的背部目前需要有東西支撐嗎？” 

客戶(hù)：“對(duì)，不過(guò)我擔(dān)心床如果太硬，對(duì)我病情所造成的危害將不亞于軟床?！?nbsp;

電話銷(xiāo)售人員：“這的確是個(gè)重要問(wèn)題。那么您僅僅是擔(dān)心這一點(diǎn)嗎？” 

客戶(hù)：“是的?！?nbsp;

電話銷(xiāo)售人員：“我們所有的床都是按照我們的矯形顧問(wèn)醫(yī)生所提供的治療要求來(lái)生產(chǎn)的。假如給您訂制一張床，而且保證這張床的硬度完全符合您的要求，您是否要呢？” 

不難看出，最后電話銷(xiāo)售人員輕松贏得客戶(hù)的訂單了。