自動撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,完成后會將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
對于這些數(shù)據(jù)中心的建設(shè),建設(shè)者和管理者往往將目光聚焦在其“綠色標(biāo)簽”上,從照明、制冷的節(jié)能,到IT基礎(chǔ)設(shè)施的功耗,都會被上上下下掃描一番。在這種形勢下,“高大全”的數(shù)據(jù)中心建成了。如果說數(shù)據(jù)中心的正式運(yùn)營標(biāo)志了啟動了其生命起點,而對于其生命周期中的系統(tǒng)維護(hù),則將伴隨著數(shù)據(jù)中心度過漫長的數(shù)十年。
信息時代的一個重要特點是數(shù)據(jù)的大批量集聚,表現(xiàn)為數(shù)據(jù)來源各式各樣、數(shù)據(jù)規(guī)模飛速增長、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)紛繁復(fù)雜、數(shù)據(jù)處理手段百出,數(shù)據(jù)應(yīng)用面面俱到。海量數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長,需要有足以支撐的IT硬件和軟件系統(tǒng)。而對于這些無論從規(guī)模還是從功能上都大幅升級的IT系統(tǒng),如果還堅持傳統(tǒng)的“走讀式”IT服務(wù),將會遭遇巨大的挑戰(zhàn)。