電銷如何不封號(hào)

2020-07-31 18:18:03

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電銷如何不封號(hào)

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電銷如何不封號(hào)

在推銷技bai巧中，所謂的成交信號(hào)就是客戶du在語(yǔ)言、行為、表情等方面表露zhi出有購(gòu)買商品意dao愿的暗示。一般來(lái)說(shuō)，客戶為了在推銷中占有主動(dòng)，即使從內(nèi)心希望購(gòu)買產(chǎn)品，也會(huì)在表面上不表露這個(gè)欲念，因此，推銷員只有根據(jù)成交信號(hào)來(lái)識(shí)別成交的機(jī)會(huì)。

1、推銷技巧中的表情成交信號(hào)

1)當(dāng)顧客開(kāi)始認(rèn)真地觀察產(chǎn)品，表示對(duì)產(chǎn)品非常有興趣時(shí)，在聽(tīng)你介紹產(chǎn)品的時(shí)候若有所思地把玩產(chǎn)品，很可能他內(nèi)心正在盤算怎樣和你成交呢。

2)客戶的表情從戒備、抵觸變?yōu)榉潘桑劬D(zhuǎn)動(dòng)由慢變快，眼睛，腮部放松，這都表示客戶已經(jīng)從內(nèi)心接受了你和產(chǎn)品。

3)在你講話的時(shí)候，客戶頻頻點(diǎn)頭，說(shuō)明你的“洗腦”已經(jīng)成功。

4)臉部表情從無(wú)所謂、不關(guān)注變得嚴(yán)肅或者沉思、沉默，說(shuō)明他在往心里去，可能由于下決心不容易，才有那沉思和嚴(yán)肅。

5)態(tài)度由冷漠、懷疑變成自然、大方、親切，也說(shuō)明對(duì)你和產(chǎn)品的接受。

6)認(rèn)真觀看有關(guān)的視聽(tīng)資料，并不斷點(diǎn)頭。

7)當(dāng)客戶身體靠在椅子上，眼睛左右環(huán)顧后突然直視著你的時(shí)候，說(shuō)明他在下決心呢。

2、推銷技巧中語(yǔ)言成交信號(hào)

1)話題集中在某一獨(dú)特的問(wèn)題上，客戶反復(fù)詢問(wèn)，這說(shuō)明此問(wèn)題構(gòu)成成交的最后一道坎，過(guò)去就好了。2)客戶對(duì)產(chǎn)品給予真誠(chéng)的肯定和稱贊，或者對(duì)產(chǎn)品愛(ài)不釋手。